ตลอดระยะเวลา 20 ปีแห่งความเชื่อมั่น CTS Group ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการดูแลรถยนต์หรูของไทย ภายใต้แนวคิด ‘One-Stop Luxury Care’ ระบบบริการครบวงจรที่ออกแบบและควบคุมคุณภาพโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้ากลุ่มบนให้เหนือกว่าการ ‘ดูแลรถหรู’ แบบเดิม พิสูจน์ด้วยความไว้วางใจจากเจ้าของรถหรูและซูเปอร์คาร์กว่า 150,000 คัน ที่เลือกใช้บริการเคลือบสี Crystal Sealed และติดฟิล์มกันรอย PPF ซึ่งผ่านมาตรฐาน ISO 9001:2015
เพื่อความสะดวกและต่อเนื่องของการดูแล CTS Group ให้บริการศูนย์มาตรฐาน ISO 9001:2015 ทั้งสี่สาขา ได้แก่ สำนักงานใหญ่ถนนเพชรบุรี บนพื้นที่กว่า 1 ไร่ และอีกสามสาขาที่บางนา รามอินทรา และเมืองทองธานี พร้อมรองรับบริการรูปแบบ On-Demand และรับ–ส่งรถตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้การดูแลเป็นเรื่องง่ายและเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอน รวมถึงบริการหลังการขายแบบ Long-life Warranty ที่สร้างความมั่นใจได้ในระยะยาว
ในด้านงานสีและการซ่อมบำรุง ‘The Specialist Garage by CTS’ คือศูนย์ซ่อมตัวถังและทำสีระดับ Super Car ที่เกิดจากความตั้งใจในการ ‘คืนชีวิตให้รถอีกครั้ง’ ไม่ว่าจะเป็นคันโปรดที่มีคุณค่าทางใจ หรืองานแก้ไขผิวสีเฉพาะจุดให้กลับมาสมบูรณ์แบบดังเดิม โดยศูนย์บริการถูกออกแบบให้เป็นพื้นที่ปลอดฝุ่นด้วยระบบ Positive Air Pressure และการกรองอากาศหลายชั้น ลดความเสี่ยงจากสิ่งแปลกปลอมในกระบวนการทำสีทุกขั้นตอน การผสมเฉดสีควบคุมด้วยระบบดิจิทัล (Paint Manager) ร่วมกับเครื่องมือวัดค่าสี เพื่อให้ได้เฉดสีที่เที่ยงตรงและคงที่ ใช้สี Water-Based PPG จากสหรัฐอเมริกา พร้อมวัสดุมาตรฐานผู้ผลิต (OEM-Equivalent) เพื่อให้เฉดและผิวสัมผัสเรียบเนียนสม่ำเสมอ
กระบวนการขัดแบบแห้งที่มาพร้อมระบบดูดฝุ่นในตัวช่วยย่นระยะเวลาและลดการปนเปื้อน ห้องพ่นสีควบคุมทิศทางลมและความดัน พร้อมปืนพ่นและอุปกรณ์ปรับเทียบสีตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อความเงางามสม่ำเสมอ ขณะที่ห้องอบสีควบคุมอุณหภูมิและการหมุนเวียนอากาศอย่างแม่นยำ เพื่อให้การเซตตัวของสีและเคลียร์โค้ทเป็นไปตามมาตรฐานโรงงานภายใต้ระบบควบคุมคุณภาพเดียวกันของ CTS
อีกหนึ่งธุรกิจภายใต้เครือเดียวกัน Denza CTS Thonglor คือโชว์รูมรถยนต์ไฟฟ้า (EV) พร้อมศูนย์บริการครบวงจร ใจกลางย่านทองหล่อ–สุขุมวิท ที่ถ่ายทอดมาตรฐาน ‘Luxury Care’ ของ CTS สู่โลกยานยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียมอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยแนวคิดผสาน ‘หลังบ้านมาตรฐานซูเปอร์คาร์’ เข้ากับ ‘ประสบการณ์โชว์รูมระดับรางวัล’ (Best Store CI Award in Asia Pacific, BYD APAC 2025 Dealer Conference) เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับมอบ การดูแลผิวสี ไปจนถึงบริการหลังการขาย ยึดตามกระบวนการเดียวกับที่ CTS ใช้ดูแลรถระดับสูงสุดมาโดยตลอด
CTS Group ให้ความสำคัญกับรายละเอียดในทุกประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ขั้นตอนการนัดหมาย การต้อนรับ การให้คำปรึกษาเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ ไปจนถึงการติดตามผลหลังรับบริการ ทีมงานทุกคนพร้อมอธิบายเหตุผลของแต่ละขั้นตอนและรายงานความคืบหน้าอย่างโปร่งใส เพราะ CTS เชื่อว่า ‘ความสัมพันธ์ระยะยาว’ เกิดจาก ‘ประสบการณ์จริงที่สม่ำเสมอ’ และ ‘มาตรฐานที่เชื่อถือได้’
คุณธีรรัตน์ จงประเสริฐ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CTS Group กล่าวว่า “เรามองว่า... การเป็นเจ้าของรถยนต์หรู ไม่ได้หมายถึงเพียงการได้ครอบครองยานยนต์ระดับพรีเมียมหนึ่งคันแต่คือการได้สัมผัสประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ และความอุ่นใจในทุกช่วงเวลาหลังการรับมอบรถ”
“ลูกค้าที่เลือกใช้รถระดับ Luxury หรือ Supercar มักต้องการมากกว่าประสิทธิภาพของรถยนต์ แต่คือ ‘ความเชื่อมั่นในบริการหลังการขาย’ ความใส่ใจในรายละเอียด และการดูแลที่เข้าใจความต้องการของแต่ละคนอย่างแท้จริง”
“ด้วยแนวคิด One Stop Service – Luxury Care by CTS เราต้องการให้ลูกค้ารู้สึกว่าที่นี่คือ ‘จุดหมายเดียว’ ที่สามารถดูแลได้ครบทุกความต้องการ ตั้งแต่ทีมที่ปรึกษาด้านบริการ ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญงานสีมาตรฐานซูเปอร์คาร์ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการปกป้องพื้นผิวสีระดับพรีเมียม”
“เรารวมทุกบริการไว้ในที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถ ‘จบครบในที่เดียว’ และมั่นใจได้ในมาตรฐานของ CTS ที่ยึดมั่นในคุณภาพและความใส่ใจ ตั้งแต่วันแรกที่รับมอบ...ไปจนถึงทุกช่วงเวลาของการดูแลระยะยาวตลอดการเป็นเจ้าของ”
