หากได้ตั้งใจจะลงมือทำแล้ว คำว่ามาเล่นๆ ไม่อยู่ในความคิดของ คุณริน–ศรินญา มหาดำรงค์กุล เพราะการเรียนรู้ในทุกขั้นตอนแบบลงลึก การมองพนักงานเปรียบเสมือนเพื่อนร่วมงาน ทำให้เธอมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล ได้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และสามารถหาวิธีรับมือได้อย่างถูกจุด โดยทั้งหมดจะเกิดขึ้นไม่ได้ หากเธอนั่งอยู่บนเก้าอี้บริหารเพียงอย่างเดียว แต่ในทางกลับกันถ้าจะต้องทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งแล้ว เธอจะต้องลงมาหน้างานด้วยตัวเองเสมอ
คุณรินสำเร็จการศึกษาปริญญาโทด้านการบริหารโรงแรมจาก Les Roches International School of Hotel Management สวิตเซอร์แลนด์ หลังจากเรียนจบ คุณรินเดินทางกลับมายังประเทศไทย พร้อมเปิดโอกาสให้ตัวเองได้เรียนรู้งานด้านโรงแรม โดยการเข้าทำงานกับโรงแรมชั้นนำเพื่อหาประสบการณ์กว่า 5 ปีเมื่อถึงเวลาอันเหมาะสมคุณรินจึงตัดสินใจกลับมาสานต่อธุรกิจโรงแรมเรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา ของครอบครัว
“จุดเด่นของโรงแรมเรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา คือ ตั้งอยู่บนหาดจอมเทียน ค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัว มีความเงียบสงบ นอกเหนือจากนี้ภายในโรงแรมมี Facility ที่สามารถตอบโจทย์ให้กลุ่มลูกค้าได้เกือบทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นคู่รัก ครอบครัว หรือว่ามากับเด็กๆ นอกจากนี้เรายังเริ่มจัดทำ Pet Friendly Progam โดยเริ่มจาก Dog Friendly Program โดยห้องพักที่น้องหมาสามารถเข้าพักได้เป็น Guest Room Balcony Resort ที่มีสนามหญ้าเล็กๆ อยู่ภายในระเบียงห้องด้วย เพราะฉะนั้นเรียกได้ว่า Facility ของเราตอบโจทย์นักท่องเที่ยวได้ทุกกลุ่มเลยค่ะ”
ปัจจุบันคุณรินดำรงตำแหน่ง Executive Director โรงแรมเรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา มีหน้าที่รับผิดชอบดูแลภาพรวมของโรงแรม รวมทั้งยังดูแลในส่วนของโอเปอเรชันด้วยตัวเอง อีกด้านหนึ่งคุณรินดำรงตำแหน่ง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (Marketing Director) บริษัท ศรีทองพาณิชย์ จำกัด ผู้นำเข้านาฬิกาแบรนด์ชั้นนำ ดูแลแบรนด์นาฬิกาในเครือทั้งหมด 3 แบรนด์ ได้แก่ Frederique Constant, Luminox และ แบรนด์นาฬิกาสัญชาติญี่ปุ่น CASIO
“จริงๆ คุณปู่ (คุณดิลก มหาดำรงค์กุล) เป็นผู้ริเริ่มดำเนินธุรกิจนำเข้านาฬิกา ซึ่งเป็นธุรกิจเริ่มต้นของครอบครัวค่ะ นอกจากนั้นคุณปู่ยังมีความชอบในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และมีความใฝ่ฝันอยากจะทำโรงแรม นี่จึงเป็นจุดกำเนิดโรงแรมเรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา ตอนนั้นรินเพิ่งเรียนจบปริญญาตรีมาจากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และกำลังเรียนต่อด้านการโรงแรมที่ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ค่ะ”
“ซึ่งนอกเหนือจากการทำงาน ส่วนตัวรินชอบท่องเที่ยวอยู่แล้วค่ะ เนื่องจากอาจจะอยู่ในธุรกิจสายโรงแรมด้วย เพราะฉะนั้นการท่องเที่ยวจึงเป็นเหมือนสิ่งที่ทำให้รินได้ผ่อนคลาย ได้พักผ่อน แต่ในขณะเดียวกันก็ได้เรียนรู้เทรนด์ของโรงแรม หรือการท่องเที่ยวใหม่ๆ ส่วนตัวเป็นคนชอบกิจกรรมเอ้าท์ดอร์ ปกติรินชอบดำน้ำ และชอบ Trekking ค่ะ”
การบริหารงานในฐานะ Marketing Director บริษัท ศรีทองพาณิชย์ จำกัด
“ต้องบอกว่าค่อนข้างยากอยู่เหมือนกัน เพราะว่าต้องทำควบคู่สองธุรกิจที่ไม่เหมือนกันเลย แต่ความโชคดีก็คือในส่วนของการบริหารงานบริษัท ศรีทองพาณิชย์ จำกัด เน้นหนักไปทางด้านของมาร์เก็ตติ้ง ดูภาพรวมและวางกลยุทธ์ด้านการตลาดของนาฬิกาทั้ง 3 แบรนด์ ซึ่งเป็นด้านที่รินถนัดอยู่แล้ว บวกกับการทำงานบริหารโรงแรมทำให้ทุกเดือนรินจะต้องเดินทางมายังโรงแรม โดยเฉพาะในช่วงวีคเอนด์รินจะสลับมาทำงานที่โรงแรม ก็เลยเหมือนได้พักผ่อนไปด้วยในตัวค่ะ”
วิธีรับมือกับปัญหาและอุปสรรค
“ส่วนตัวเวลาทำงานรินจะลงมาทำงานเอง ลุยเอง เพราะฉะนั้นรินว่าจุดสำคัญที่สุดในการทำงาน เราต้องลงมาทำให้เป็นทุกอย่าง โดยส่วนตัวรินเป็นคนค่อนข้างแอคทีฟ ถ้าเกิดว่าทำงานก็จะลงมือทำด้วยตัวเองจริงๆ เพื่อที่จะได้เข้าใจและรับรู้ปัญหาจริงๆ และสามารถแก้ปัญหาได้ถูกจุดจริงๆ ค่ะ”
หลักการบริหารงาน
“ส่วนตัวรินคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดน่าจะเป็นเรื่องของ Work - Life - Balance เพราะว่ายิ่งทำงานเยอะขึ้น หลายธุรกิจ และมีหลายอย่างที่ต้องทำ บางทีการที่มุ่งมั่นทำแต่งาน มันจะทำให้สุขภาพร่างกายของเราเสียไปด้วย แล้วบางครั้งการที่เรามัวแต่โฟกัสอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยไม่มองรอบด้าน อาจจะทำให้เราเผลอและไม่ได้มองไปเห็นข้างหน้าว่าจริงๆ แล้ว ข้างนอกมีเทรนด์อะไรใหม่ๆ โดยเฉพาะปัจจุบันที่โลกค่อนข้างหมุนเร็ว การปรับตัวตามเทรนด์ หรือความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมากในการทำธุรกิจ การให้ความสำคัญระหว่างการทำงานกับช่วงเวลา นอกจากการทำงานจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก นอกจากนี้การแบ่งเวลาทำกิจกรรมหรือใช้เวลาร่วมกับครอบครัวด้วย อันนี้ก็เป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ เช่นกันค่ะ”
หลักการบริหารคน
“ถ้าสังเกตจะเห็นว่ารินค่อนข้างคุ้นเคยกับพนักงานทุกคน เพราะรินจะใช้วิธีการทำงานใกล้ชิดร่วมกับพนักงาน ไม่ได้แบ่งความเป็นเจ้านายกับลูกน้องเลยซะทีเดียว สิ่งที่สำคัญที่สุดรินทรีตพนักงานเหมือนเป็นเพื่อนร่วมงาน เนื่องจากต้องทำงานร่วมกัน ถ้าหากมีช่องว่างระหว่างพนักงานกับเราค่อนข้างเยอะ รินมองว่าในส่วนของการแก้ไขปัญหา หรือหากการทำงานต้องพบกับปัญหา เราอาจจะไม่ได้รับรู้ ฉะนั้นแนวทางการบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคล รินจึงทรีตพนักงานเป็นเหมือนเพื่อนร่วมงานของตัวเองค่ะ”
KEY SUCCESS
“สำหรับ KEY SUCCESS รินคิดว่าน่าจะเป็นเรื่องของการที่เราลงมือทำงานเองจริงๆ ส่วนตัวรินเป็นคนที่เมื่อต้องทำอะไรก็จะลงมือทำด้วยตัวเอง คิดว่าตรงนี้มันทำให้รินเข้าใจทุกส่วนของปัญหาค่อนข้างชัดเจน เพราะเมื่อเราทำเอง ทำจริง เราจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ถูกจุด แล้วก็สามารถที่จะเผชิญและรับมือกับปัญหาได้ค่อนข้างดี เห็นปัญหาได้ชัดกว่าการที่เรารับรู้ปัญหาผ่านคนอื่น หรือรับฟังมาจากคนอื่นแล้วตัดสินใจ ดังนั้น KEY SUCCESS สำหรับรินจึงน่าจะเป็นการลงมือทำด้วยตัวเองค่ะ”
WORK - LIFE - BALANCE
“อย่างที่บอกว่ารินค่อนข้างโชคดีที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับโรงแรม เพราะเวลาที่ได้เดินทางมายังโรงแรมก็เหมือนการได้มาพักผ่อน เหมือนการได้ให้เวลากับตัวเอง ฉะนั้นการได้ท่องเที่ยวการได้มาดูโรงแรม แล้วก็การเดินทางไปดูโรงแรมอื่นๆ บริเวณรอบๆ จึงเหมือนการพักผ่อนไปในตัวด้วยค่ะ”
THE ULTIMATE GOAL
“ณ วันนี้รินยังไม่ได้ตั้งเป้าหมายสูงสุดในชีวิต เพราะมองว่าชีวิตเพิ่งเริ่มต้นในสเต็ปหนึ่งเท่านั้น รินรู้สึกเหมือนตัวเองจบจากการทำงานมีประสบการณ์ข้างนอกเข้ามา เริ่มแต่งงาน แล้วตอนนี้ก็เริ่มรู้สึกว่าเป็นเพียงสเต็ปหนึ่งของการเริ่มต้นสำหรับการสร้างตัวสร้างครอบครัว เพราะฉะนั้นเป้าหมายสูงสุดของ ณ วันนี้ ก็คือ การทำวันนี้ให้ประสบความสำเร็จ ทำธุรกิจที่มีอยู่ที่ต้องบริหารให้ประสบความสำเร็จที่สุด ยังไม่ได้ตั้งเป้าไปไกลกว่านี้ อยากโฟกัสในส่วนของสเต็ปชีวิตการทำงาน และการสร้างครอบครัวค่ะ”
MOTTO
“Work Hard.. Play Hard แต่ก็ต้องผสาน Work - Life - Balance เข้าไปด้วย อันนี้รินคิดว่าเป็นส่วนสำคัญ เพราะส่วนตัวรินเวลาทำงาน รินทำจริง ทำให้อาจจะมีความเครียด ด้วยองค์ประกอบของธุรกิจที่เราดูแลด้วย สำหรับตัวรินการที่เราสามารถแบ่งเวลาส่วนหนึ่งให้ตัวเองได้พักผ่อน ได้อยู่กับครอบครัว ได้ใช้ชีวิต อย่างที่บอกว่าการได้เข้าไปมองเห็นโลก ได้เข้าไปดูอะไรใหม่ๆ พบเจอผู้คนใหม่ๆ เปิดประสบการณ์ต่างๆ รินคิดว่า ณ วันนี้เป็นสิ่งที่ทำให้รินได้เป็นตัวเองมากที่สุดค่ะ”
โรงแรมเรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา
ตั้งอยู่ที่ ต.นาจอมเทียน อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี (ติดริมชายหาดนาจอมเทียน) สนใจสำรองห้องพัก และสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ติดต่อ 0-3825-9099 และสามารถติดตามข่าวสารโปรโมชั่น รวมทั้งกิจกรรมต่างๆ ของทางโรงแรมผ่านช่องทางออนไลน์ที่ www.renaissancepattaya-th.com / หรือ Facebook : Renaissance Pattaya Resort & Spa
Author By : Aunnkanta.C
