คุณปันชลิตา จันทรากุล (เอ้ย) with Mercedes-Benz AMG C43 4MATIC Coupe

คุณปันชลิตา จันทรากุล (เอ้ย)
Executive Director – Marketing & Communications
TTC Motor Co., Ltd

Work

“เอ้ยเป็นกรรมการบริหารฝ่ายการตลาด และประชาสัมพันธ์ บริษัท ทีทีซี มอเตอร์ จำกัด ค่ะ ซึ่ง ทีทีซี มอเตอร์ เป็นผู้จัดจำหน่าย Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการที่ดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 36 ปีแล้ว นับได้ว่าที่นี่เป็นโชว์รูมที่เก่าแก่ แล้วก็มีความน่าเชื่อถือมานานค่ะ ซึ่งในปีนี้สิ่งที่พิเศษไปกว่าปีอื่นๆ คือเราได้เป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายที่ได้ขายรถ AMG ซึ่ง AMG เป็นชุดแต่งของรถ Benz ที่มี Performance ชั้นเยี่ยม เครื่องยนต์ดีกว่ารุ่นปกติ อีกทั้งยังตกแต่งมาแบบจัดเต็มมากกว่า ซึ่งไม่ใช่ว่าทุกดีลเลอร์จะได้ขาย แต่ว่าเราคือหนึ่งในนั้นที่ได้ขาย AMG ค่ะ นอกจากนี้ ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านเราได้จัดกิจกรรมเพื่อเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของลูกค้าให้มากขึ้น เราพยายามให้คำนิยามของสิ่งที่พิเศษที่สุด ดีที่สุดให้กับลูกค้า เริ่มตั้งแต่การขาย เราก็ขายสิ่งที่ดีที่สุดให้กับเขา บริการหลังการขายก็พยายามจะออฟเฟอร์สิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งทุกสิ่งที่เราทำเราอยากให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่ใช่แค่ซื้อรถกับเราแล้วก็คือจบไป แต่ว่าเราพยายามมอบกิจกรรมไลฟ์สไตล์แบบพิเศษๆ ให้กับลูกค้าต่อเนื่องไปด้วยค่ะ”

สไตล์การเลือกใช้รถยนต์

“สำหรับผู้หญิงเรา ความรู้เรื่องเกี่ยวกับเครื่องยนต์อาจจะค่อนข้างห่างไกล แต่สิ่งที่ผู้หญิงสามารถบอกได้เลยถึงความต้องการเบื้องต้นก็คือ รูปลักษณ์ เพราะฉะนั้นอันดับแรกที่เลือกก็มาจากรูปลักษณ์ที่สวยงาม มีขนาดพอเหมาะกับเรา และจากนั้นถึงจะดูความแรงของรถค่ะ ซึ่งถ้าเป็นผู้ชายก็อาจจะเลือกจากความแรงของรถก่อน” (ยิ้ม)

Mercedes-Benz

“หากพูดถึง Mercedes-Benz เขาเป็นแบรนด์ที่อยู่มาอย่างยาวนาน มีคุณภาพ และความน่าเชื่อถือ เวลาที่เราขับขี่เราจะรู้สึกถึงความแตกต่างจากรถทั่วไป เราจะรู้สึกปลอดภัย ขับสบาย และรูปลักษณ์ก็สวยงาม ซึ่งในปัจจุบัน โมเดลที่ Mercedes-Benz ผลิตออกมาก็เป็นดีไซน์ที่สวยขึ้น เข้าถึงคนหลากหลายมากขึ้น ผู้หญิงก็ได้ ผู้ชายก็ได้ ซึ่ง Mercedes Benz สามารถตอบโจทย์ได้หมดทั้งความสวยงามแล้วก็ความปลอดภัยที่ยังคงไว้มาตลอด”

Mercedes-Benz AMG C43 4MATIC Coupe

“AMG C43 4MATIC Coupe  คันนี้ เอ้ยชอบมาก เขาเป็นรถที่มี 2 ประตู ทำให้รูปลักษณ์จะดูกึ่งๆ สปอร์ตนิดนึง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราชอบอยู่แล้ว และความที่เป็นตัว AMG ก็จะมีชุดแต่งมาครบ รวมถึงเครื่องยนต์ที่แรงกว่าปกติ คือถ้าดูจากภายนอกก็จะรู้ว่ารถคันนี้ไม่ธรรมดาแน่ ความต่างที่เราสังเกตได้ง่ายๆ คือ ล้อแม็กจะแตกต่างจากรุ่นปกติ สปอยเลอร์ด้านหลัง และตัวเบาะก็จะเป็นสีดำที่เย็บด้วยด้ายสีแดง เพื่อเพิ่มความเป็นสปอร์ตมากขึ้น และก็ดูเป็นรถที่มีความสุดๆ เปรี้ยวๆ โฉบเฉี่ยวกว่าหน่อย ซึ่งต่างจาก Mercedes-Benz ที่จะดูนิ่งๆ กว่าค่ะ”

การดูแลรักษารถยนต์

“ด้วยความเป็นผู้หญิงความรู้เกี่ยวกับการดูแลรักษารถยนต์นี่เรียกว่าแทบจะเป็นศูนย์เลย แต่ด้วยความที่ทำงานกับโชว์รูม เราก็เลยไม่มีความกังวลในจุดนั้น เพราะว่าที่นี่จะดูแลดีมาก ไม่ว่าจะเป็นเราหรือลูกค้าก็ดูแลเหมือนกัน เพราะหลังจากซื้อแล้วก็จะมีส่งเข้า After Sale ทำให้เรามั่นใจว่าถ้ามีปัญหาก็จะมีคนคอยดูแล ที่สำคัญไม่ว่าใครที่เป็นเมมเบอร์ของ ทีทีซี มอเตอร์แล้วล่ะก็ ทางเราจะมีบริการรับส่งรถทุกคันที่จะนำเข้าศูนย์ จะให้ไปรับที่บ้าน ที่ทำงาน ก็มีคนไปรับแล้วก็มาส่งรถให้ถึงที่ค่ะ เพราะฉะนั้นเราจึงหมดห่วงเรื่องการดูแลรถไปได้ค่ะ”

ฝากถึงการใช้รถใช้ถนนร่วมกันของคนในสังคม

“อย่างที่เห็นๆ กันอยู่ว่าถนนเมืองไทยก็มีอยู่แค่นี้ แต่รถมีมากขึ้นเรื่อยๆ เอ้ยจึงมองว่าความมีน้ำใจกับความมีระเบียบวินัยเป็นสิ่งสำคัญ ถ้าทุกคนไม่มีระเบียบก็ยิ่งทำให้รถติด แต่ว่าถ้ามีน้ำใจและเคารพกฎจราจร เข้าใจระเบียบ ก็จะทำให้ทุกอย่างมัน Flow ไปได้ค่ะ”