เพราะโลกโซเชียลทุกวันนี้ มีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อการดำเนินชีวิตของคนในปัจจุบัน และทุกคนยังสามารถเข้าถึงการสื่อสารดังกล่าวได้ง่ายตามยุคที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดการคอมเมนต์หรือการแสดงความคิดเห็นอย่างไร้ขีดกำจัดมากมายในโลกอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดีย ซึ่งแน่นอนว่าเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่ส่งผลลบได้ทั้งหมด แต่จะดีกว่าไหมหากทุกคนหันมาคอมเมนต์หรือแสดงความคิดเห็นอย่างเข้าอกเข้าใจกัน เพื่อให้เกิดพฤติกรรมการใช้โลกโซเชียลอย่างสร้างสรรค์กันมากขึ้นอีกด้วย
คุณสมใจ การะเกตุ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย ในฐานะอาสาสมัครซิตี้ กล่าวว่า กิจกรรม ‘Leave Positive Comment’ หรือการรณรงค์คอมเมนต์อย่างสร้างสรรค์บนโลกโซเชียลเป็นหนึ่งในกิจกรรมของ ‘วันชุมชนซิตี้’ หรือ ‘Citi Global Community Day 2020’ ที่จัดขึ้นภายใต้แนวคิด ‘acts of kindness’ ที่ให้อาสาสมัครซิตี้ ได้มีส่วนร่วมในการแบ่งปันความสุขหลากหลายรูปแบบ เนื่องจากวิถีการใช้ชีวิตของผู้คนในปัจจุบันล้วนเกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ต ไมว่าจะเป็นการทำงานหรือการใช้ชีวิตประจำวัน ดังนั้นเรามักจะได้เห็นความคิดเห็นมากมายทั้งที่เป็นด้านดีและด้านลบบนโลกอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการทำงานของตนเองเกี่ยวข้องกับด้านการสื่อสารองค์กรด้วยแล้ว ยิ่งต้องระมัดระวังเรื่องการแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกและสร้างสรรค์เป็นอย่างมาก เพราะอย่างที่ทราบกันดีว่าคำพูดบนโลกออนไลน์ สามารถตีความได้ตามบริบทของคนอ่าน ดังนั้นยิ่งทำให้ต้องกลั่นกรองเพื่อให้สาส์นที่เราส่งมีประสิทธิภาพมากที่สุด ส่วนการปฏิบัติในเรื่องส่วนตัวก็ให้ความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน ครั้งนี้จึงจะมาแนะนำ 3 ทริคง่าย ๆ ในการใช้โลกโซเชียลอย่างสร้างสรรค์ที่ทุกคนสามารถทำได้
• คอมเมนต์ให้พลังบวก - จะดีกว่าไหมหากทุกคนหันมาให้ความสำคัญในการคอมเมนต์อย่างสร้างสรรค์บนโลกอินเทอร์เน็ต โดยเราทุกคนสามารถเลือกพิมพ์คำพูดหรือคอมเมนต์ที่ดีหรือเชิงให้กำลังใจได้ หรืออาจจะเป็นการให้คำพูดเชิงแนวข้อคิดดี ๆ ที่สามารถให้ผู้รับสารสามารถนำคำพูดเหล่านั้นไปคิด แก้ไข หรือนำไปปรับใช้ต่อไป
• นับ 5 วินาที เมื่อเจอโพสต์ขัดใจ - เพราะทุกอย่างบนโลกออนไลน์ไม่สามารถถูกใจเราทั้งหมดได้ ดังนั้นหากเราเจอเรื่องที่ไม่ชอบหรือไม่ถูกใจให้นับ 5 วินาทีในใจแล้วปล่อยผ่านคอมเมนต์หรือเรื่องราวเหล่านั้น โดยที่ไม่ต้องเก็บมาใส่ใจก็จะทำให้เราสามารถเสพข่าวสารบนโลกอินเทอร์เน็ตได้อย่างไม่เป็นพิษต่อตัวเราเอง
• เสพแต่ข่าวสร้างสรรค์ – แน่นอนว่าบนโลกอินเทอร์เน็ตมีทั้งเรื่องราวที่ดีและไม่ดี ฉะนั้นพยายามเลือกบริโภคข่าวสารอย่างมีสติรอบคอบ ตลอดจนรับฟังข่าวสารต่าง ๆ ด้วยวิจารณญาณ เพื่อป้องกันภาวะด้านลบที่อาจส่งผลกระทบต่อภาวะจิตใจของเรา ดังนั้นการเลือกเสพสื่อที่จรรโลงใจจะส่งผลให้เรามีสุขภาพจิตที่ดีและคิดบวกและยังส่งผลดีต่อร่างกายอีกด้วย
สุดท้ายนี้ตนเองมองว่าการแสดงความคิดเห็นในโลกอินเทอร์เน็ต หากใช้ในทางที่ดีก็จะเกิดประโยชน์อย่างมาก และยังเป็นการส่งต่อกำลังใจที่ดีที่ง่ายที่สุดที่ทุกคนสามารถแบ่งบันให้กันได้โดยที่แม้จะไม่รู้จักกันก็ตาม เพราะอย่างน้อยในยามที่ใครบางคนกำลังรู้สึกไม่สบายใจหรือ ต้องการกำลังใจ สิ่งแรกที่เราสามารถทำได้โดยไม่ลำบากคือการส่งต่อกำลังใจดีๆ ให้กันได้นั่นเอง
ด้าน มร.ทีบอร์ พานดิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า ในปี 2563 ซิตี้ได้จัดกิจกรรม ‘วันชุมชนซิตี้’ หรือ ‘Citi Global Community Day 2020’ ภายใต้แนวคิด ‘acts of kindness’ โดยเชิญชวนให้พนักงานรวมถึงทุกคนมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการทำความดี ผ่านการออกมาให้หรือแบ่งปันสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่ตนถนัดโดยไม่ต้องรอ เพื่อให้ทุกคนได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างเสริมศักยภาพทางสังคมและเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นไปที่การยกระดับสังคมในหลากหลายมิติ สอดคล้องไปกับสถานการณ์โควิด-19 ที่แม้สถานการณ์จะเริ่มดีขึ้น แต่ทุกคนก็ยังต้องมีระยะห่างทางสังคมอยู่ ซึ่งกิจกรรม ‘Leave Positive Comment’ หรือการแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์บนโลกโซเชียล ถือเป็นหนึ่งในการให้หรือการแบ่งปันที่ง่ายที่สุดในยุคที่วิถีชีวิตของคนเราทุกคนล้วนเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เนื่องจากเราทุกคนสามารถส่งต่อข้อความหรือกำลังใจได้โดยไม่มีข้อกำจัดในเรื่องของเวลาหรือค่าใช้จ่าย อีกทั้งทุกคนก็ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคมตลอดจนการอยู่ร่วมกันในสังคมโซเชียลให้มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นได้ง่าย ๆ ด้วยการเริ่มต้นที่ตัวเราเองก่อนเป็นอันดับแรก
ทั้งนี้ซิตี้เป็นสถาบันทางการเงินที่ให้ความสำคัญและมุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงบริการต่าง ๆ ผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าและเพื่อส่งมอบสิ่งดีที่สุดสำหรับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุดมาโดยตลอด นอกจากการมุ่งมั่นพัฒนาด้านผลิตภัณฑ์ทางดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคแล้ว ซิตี้ยังเป็นองค์กรที่ตระหนักและให้ความสำคัญในเรื่องการแสดงความคิดเห็นในโลกโซเชียลอย่างสร้างสรรค์ เนื่องจากซิตี้เป็นองค์กรที่มีการทำงานเกี่ยวข้องกับด้านดิจิทัลโดยตรง โดยมีการรณรงค์ให้พนักงานในองค์กรได้ตระหนักถึงความสำคัญในการแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ทั้งในด้านการทำงานบริการแก่ลูกค้า ตลอดจนในสังคมของพนักงานซิตี้เอง เพื่อให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงานและยังเป็นการช่วยกันสร้างสังคมเราให้น่าอยู่ขึ้นด้วย
สนใจข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย ที่ www.citibank.co.th
Author By : Arunlak
