เป็นอีกครั้งที่เรามีโอกาสได้พูดคุยกับ คุณกล้วย – รุจิเรข คชรัตน์ หนึ่งในผู้หญิงเก่งที่มีทัศนคติและวิธีการมองโลกอันเต็มไปด้วยพลังบวก ซึ่งใครจะรู้เลยว่ากว่าที่เธอจะก้าวเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการธุรกิจ ฝ่ายตัวแทน (เครือศุภชนม์ 9B) บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่ปัจจุบันมีทีมงานภายใต้การดูแลหลายร้อยคน แถมยังคว้ารางวัลแห่งความสำเร็จมามากมาย ‘First Step’ นั้นเริ่มจากศูนย์! Highly Sophisticated Club ครั้งนี้ เราจึงชวนเธอมาร่วมพูดคุยถึงเบื้องลึกของความคิด และแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ชีวิตให้เปี่ยมด้วยความสุขที่แสนลงตัว
‘First Step’ ที่เริ่มจากศูนย์
“กว่าจะมายืนตรงจุดนี้ต้องบอกเลยว่า กล้วยใช้ชีวิตในฐานะมนุษย์เงินเดือนมากว่า 18 ปี เมื่อก่อนทำงานเป็นบรรณาธิการและนักเขียน ซึ่งถึงแม้จะเป็นอาชีพในฝันที่เรารักและทำด้วยความสุขในทุกวัน แต่มันก็ทำให้ชีวิตกล้วยวนเวียนติดอยู่กับเดดไลน์และตารางงานที่แน่นมาก เมื่อถึงจุดหนึ่งที่ความคิดและชีวิตเปลี่ยน เราอยากมีเวลาให้ตัวเองและครอบครัวมากขึ้น สิ่งที่ทำได้ ณ ตอนนั้นคือการมองหางานที่ใช่ ที่ตอบโจทย์ทั้งเรื่องเวลและรายได้ เมื่อมีโอกาสลองทำในสายงานนี้จึงไม่ลังเลที่จะลองเลยค่ะ แล้วถ้าถามว่าช่วงแรกๆ ที่ตัดสินใจก้าวออกจาก Comfort Zone มามุ่งหน้าสู่ถนนสายธุรกิจประกันชีวิตที่หลายคนมองว่าไม่มั่นคงเป็นอย่างไร ตอนนั้นกล้วยไม่คิดเลยว่าจะทำได้ เพราะจาก ‘นักเขียน’ มาเป็น ‘นักขาย’ ไม่ใช่เรื่องง่าย เราพูดไม่เก่ง สื่อสารทางการเขียนได้ดีอย่างเดียว แต่กล้วยเชื่อว่าคนเราต้องหัดเรียนรู้ ลองทำไปเรื่อยๆ ไม่มีใครเก่งมาตั้งแต่เกิด ดังนั้นความกล้าต้องมาก่อน ตามด้วยความตั้งใจ ความพยายาม แล้วความเก่งและความสำเร็จก็จะค่อยๆ ตามมา (ยิ้ม)”
กุญแจแห่งความสำเร็จ
“ถึงแม้การเริ่มต้นจากศูนย์ จากความไม่มีประสบการณ์ ถ้าเรามี 3 สิ่งนี้ ความสำเร็จก็ไม่ใช่เรื่องยาก หนึ่งคือ ‘ความเชื่อมั่น’ เราต้องเชื่อมั่นในสิ่งที่ทำ เช่น สำหรับกล้วยเพราะเราเชื่อมั่น มองเห็นประโยชน์ และความคุ้มค่าของแผนประกันที่นำเสนอลูกค้าจริงๆ มันก็ทำให้เรามั่นใจจนสามารถบอกใครต่อใครได้อย่างเต็มปาก สองคือ ‘ตั้งเป้าหมายให้สูง’ กล้วยจะไม่หยุดอยู่แค่การเป็นตัวแทนทั่วไป แต่เราตั้งเป้าที่จะเติบโตในสายอาชีพนี้ในฐานะผู้บริหาร โดยมีทีมงานมากขึ้นเรื่อยๆ มันจึงเป็นแรงผลักดันทำให้มีความมุ่งมั่น และโฟกัสในการสร้างทีมที่มีคุณภาพ สุดท้ายคือความ ‘ซื่อสัตย์และจริงใจ’ สิ่งที่กล้วยปลูกฝังและสอนทีมงานทุกคนคือ เราจะไม่หลอกลวงลูกค้า ไม่ขายแบบผิดๆ ไม่แย่งลูกค้าใคร ทีมของกล้วยทุกคนต้องเติบโตอย่างถูกต้อง ซื่อสัตย์และตรงไปตรงมาทั้งกับลูกค้าและคนในทีม”
ใจความสำคัญของคำว่า Teamwork
“ความสำคัญของ Teamwork ทุกคนจะต้องมีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รวมถึงมีความสุขและมีทัศนคติเชิงบวกกับเพื่อนร่วมงาน มีความหวังดี อยากให้เขามีความสำเร็จ แล้วตัวเราเองก็เอาความสำเร็จของคนอื่นมาเป็นแรงบันดาลใจ ไม่นำความสำเร็จของคนอื่นมาเป็น ‘แรงกดดัน’ แต่ควรเปลี่ยนเป็น ‘แรงผลักดัน’ ให้เราก้าวไปข้างหน้า เพราะฉะนั้นกล้วยจะใช้วิธีการพี่สอนน้อง เพื่อนสอนเพื่อน พากันขึ้นไปสู่ผู้บริหาร คิดแค่ว่าวันนี้เราสำเร็จยังไง น้องๆ ก็จะต้องมายืนจุดเดียวกับเราให้มากที่สุด ซึ่งด้วยแนวคิดเช่นนี้จึงทำให้ปัจจุบันกล้วยมีผู้จัดการในทีมทั้งหมด 28 ท่านแล้วค่ะ”
เบื้องหลังของผู้หญิงแกร่ง
“ไม่ว่าคนจะมองว่าเราเป็นผู้หญิงแกร่งหรือประสบความสำเร็จในอาชีพแค่ไหน แต่สำหรับกล้วยแล้วไม่มีความสำเร็จนอกบ้านใดๆ จะมาชดเชยความล้มเหลวในบ้านได้ ดังนั้นนอกจากเราจะตั้งใจทำงานอย่างเต็มที่ สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งต้องเป็น ‘ครอบครัว’ เพราะการที่เรามีครอบครัวที่อบอุ่น ทุกคนในบ้านรักใคร่กันดี คือพลังอันยิ่งใหญ่ที่ทำให้เรามีกำลังใจไปสร้างสรรค์และส่งต่อความรู้สึกดีๆ ให้คนอื่นได้ค่ะ”
สายใยความผูกพันในครอบครัว
“จริงอยู่ที่ว่าการแต่งงานคือจุดเริ่มต้นของคนสองคน แต่เมื่อมารวมกันเป็น ‘ครอบครัว’ มันก็จะมีองค์ประกอบอื่นๆ ตามมา ไม่ว่าจะเป็น ลูก พ่อแม่สามี พ่อแม่เรา ฯลฯ ดังนั้นไม่ว่าเราจะเก่งนอกบ้านแค่ไหน แต่สำหรับคนในครอบครัวเราต้องให้เกียรติซึ่งกันและกัน ไม่มีใครเป็นผู้นำหรือผู้ตาม มีอะไรก็ต้องปรึกษาพูดคุย คอยช่วยเหลือซัพพอร์ตกันอยู่เสมอ จับมือเดินไปข้างหน้าด้วยกัน จุดนี้คือรากฐานสำคัญที่ทำให้ครอบครัวของเราแข็งแกร่งและมีความสุข ซึ่ง ณ ปัจจุบันนี้ กล้วยคิดว่าเราเดินมาถึงจุดที่โอเค ทุกคนในครอบครัวมีความสุข เรามีสามีที่ดี มีลูกที่น่ารัก ดังนั้นเราจึงไม่ได้คาดหวังอะไรเพิ่ม นอกจากอยากทำงานให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป เพื่อส่งต่อให้น้องๆ และทุกคนในองค์กรภายใต้การดูแลของเรามีชีวิตที่ดีเหมือนกัน”
ขอขอบคุณสถานที่ The Westin Grande Sukhumvit, Bangkok
Story by Daruwan
Photo by Veerapol
Stylish by K_Wondrous
