คุณรุจิเรข คชรัตน์
ผู้อำนวยการธุรกิจ ฝ่ายตัวแทน (เครือศุภชนม์ 9B)
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
อดีตบรรณาธิการและนักเขียนผู้เคยใช้ชีวิตในฐานะมนุษย์เงินเดือนมากว่า 18 ปี ปัจจุบัน คุณกล้วย – รุจิเรข คชรัตน์ ตัดสินใจเบนเข็มออกจากเซฟโซน แล้วมุ่งหน้าสู่ถนนสายธุรกิจประกันชีวิตที่ใครหลายคนมองว่าไม่มั่นคง แต่หญิงแกร่งคนนี้กลับฉีกทุกข้อจำกัดและพิสูจน์ความสามารถ จนเธอก้าวเข้ามาดำรงตำแหน่ง ผู้อำนวยการธุรกิจ ฝ่ายตัวแทน (เครือศุภชนม์ 9B) บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่มีทีมงานภายใต้การดูแลนับร้อยคน ซึ่งครั้งนี้คุณกล้วยได้ให้เกียรติมาบอกเล่าถึงแนวคิดการทำงานให้ประสบความสำเร็จในแบบฉบับของตัวเอง
“สำหรับตอนนี้สิ่งที่กล้วยกำลังโฟกัสอยู่คือ การดูแลบริหารทีมงานและรวมถึงเป็นผู้จัดการเครือศุภชนม์ 9B ซึ่งมีอัตราการเติบโตสูงมากจนเป็นที่ยอมรับในบริษัท ความตั้งใจที่สำคัญคือ การดูแล สร้างตัวแทนและผู้บริหารมืออาชีพ ที่เก่ง ขยัน และซื่อสัตย์ เข้าสู่องค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยหลักในการทำงานของกล้วยคือ ‘ผู้นำทำก่อน’ หมายความว่า หากเราอยากให้ทีมงานเป็นแบบไหน ต้องเริ่มจากตัวเราเป็นแบบอย่าง และเป็นแรงบันดาลใจที่ดีให้ทีมงานค่ะ”
แรงบันดาลใจในการทำงานและการใช้ชีวิต
“ต้องยอมรับว่าชีวิตเปลี่ยนไปเมื่อมีลูกสาว (น้องโบนัส) ทุกครั้งที่ตื่นเช้ามา จะมีพลังบวกเกิดขึ้นตลอด ลูกเป็นเสมือนขุมทรัพย์แห่งพลังงานที่ยิ่งใหญ่ ทำให้มีความสุข อยากออกไปทำงาน ทำเรื่องดีๆ ให้ทุกคนในครอบครัว รวมทั้งอยากเห็นทีมงานประสบความสำเร็จแบบเดียวกันหรือมากกว่า เพราะสำหรับกล้วยพอคนรอบตัวมีความสุข เราก็ยิ่งมีพลังบวกในการทำงานและการใช้ชีวิตมากขึ้นไปอีกค่ะ”
หลักในการบริหารคน
“ยิ่งใหญ่ ต้องยิ่งเล็ก เมื่อเรามีบทบาทหน้าที่ที่ใหญ่ขึ้น เราต้องลดอัตตาและความเชื่อมั่นที่ว่า เราถูกต้องเสมอออกไป ฟังเสียงคนรอบข้างมากขึ้น ใช้หัวใจให้มากขึ้น หลายอย่างในชีวิตที่เกิดขึ้นจากการกระทำของคน ไม่มีคำว่าถูกหรือผิด ต้องดูบริบทและเหตุผลแวดล้อมก่อนเสมอ อย่ารีบตัดสินใคร โดยใช้ตนเองเป็นบรรทัดฐาน”
ผู้นำที่ดีควรเป็นแบบไหน?
“ผู้นำที่ดี คือคนที่สามารถเป็นแบบอย่างที่ดี แบบอย่างที่ประสบความสำเร็จ ให้ทีมงานเกิดแรงบันดาลใจ ไม่ใช่คนที่เดินนำตลอดเวลา แต่พร้อมจะอยู่เบื้องหลัง ผลักดันให้เขาประสบความสำเร็จได้เหมือนเรา เพราะกล้วยเชื่อว่า ‘แบบอย่างที่ดี มีค่ากว่าคำสอน’ คนเราจะพูดอะไรก็ได้ แต่สิ่งที่ชัดเจนกว่าคำพูด คือการกระทำ (ยิ้ม)”
ความคาดหวังในอนาคต
“ระยะเวลาบริหารงานสามปี กล้วยมีทีมงานกว่า 250 คนแล้ว ความคาดหวังในระยะอันใกล้ คือสร้างทีมงานเกิน 1,000 คน และสร้างผู้นำที่ประสบความสำเร็จให้เกิดขึ้นในองค์กร ซึ่งการที่กล้วยเปิดรับตัวแทนค่อนข้างมาก และสร้างผู้บริหารหน้าใหม่ตลอดเวลา ย่อมต้องเรียนรู้ที่จะวางแผนและแก้ปัญหารอบด้าน หากวัดระยะเวลาการทำงานในอาชีพนี้อาจจะดูน้อย แต่ปัญหาที่เราเจอไม่ได้น้อยเลย ด้วยความที่มีลูกค้าเยอะมาก ย่อมต้องคอยเป็นที่ปรึกษาตลอดเวลา บางครั้งก็เป็นเสมือนเพื่อน ที่คอยรับฟังทุกข์สุข ทั้งของลูกค้าและทีมงาน ซึ่งสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ ‘ทัศนคติ’ เพราะเป็นตัวกำหนดชีวิตคนเราในหลายด้าน คนที่มีทัศนคติเชิงบวก จะดึงดูดประจุบวก หรือสิ่งดีๆ เข้ามาในชีวิต ดังนั้นหากรู้สึกมีประจุลบในใจ เราก็ควรหยุดมันไว้ หาแง่งามของปัญหา และวิธีแก้ไขให้เจอ โดยอย่าลืมว่า ทุกครั้งที่เราแก้ปัญหานั้นๆ ได้ เราจะเก่งขึ้นเสมอ”
“ปัจจุบัน อาชีพตัวแทนประกันชีวิต ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง อาจเพราะสังคมเราตอนนี้ ต้องการการวางแผน ทั้งการออม การลงทุน ประกันเพื่อบุตรหลาน และประกันสุขภาพ อาชีพนี้จึงเข้ามามีบทบาทในตลาดทุกกลุ่ม ที่สำคัญคือ เป็นหนึ่งอาชีพที่ไม่ต้องลงทุนด้วยเงินเลย เพียงแต่ศึกษาแบบแผนและความต้องการของลูกค้าให้เข้าใจ คุณก็สามารถเพิ่มรายได้หลักแสนหรือล้านต่อเดือนให้ครอบครัวได้ ซึ่งกล้วยไม่ใช่หัวหน้า ไม่ใช่เจ้านาย แต่เราจะเป็นเพื่อนเป็นทีมงาน ที่พร้อมจะจับมือและเติบโตไปด้วยกันค่ะ”
ข้อดีของการทำประกันชีวิต
“สมัยก่อนหากพูดถึงคำว่า ‘ประกัน’ หลายคนอาจเบือนหน้าหนี ไม่เห็นความสำคัญหรือความจำเป็น ทว่าปัจจุบันการทำประกันเป็นเรื่องใกล้ตัว ซึ่งช่วยป้องกันความเสี่ยงที่คาดเดาไม่ได้ และถ้าหากพูดถึง ‘แผนประกันสุขภาพ’ ที่ตอบโจทย์คนไทยมากที่สุดในขณะนี้ เราคงต้องมองว่าที่ไหนให้ผลตอบแทนเราดีที่สุด เคลมได้ ไม่ยุ่งยาก ลูกค้าสามารถถือประกันสุขภาพเพียงเล่มเดียว แต่ตอบครบทุกโจทย์ความต้องการ แบบปราศจากความกังวลใดๆ อย่างเช่นเมื่อก่อนลูกค้าจะเคลมประกันได้ ต้องเข้านอนพักรักษาตัวในโรงพยาบาลเกิน 6 ชั่วโมงเท่านั้น
“แต่ตอนนี้ แผนประกันแบบเหมาจ่าย I healthy: Platinum ของกรุงไทย – แอกซ่า ให้คุณมากกว่า ด้วยวงเงินครอบคลุมการรักษา 100 ล้านบาทต่อปี ทั้งแบบผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก โดยไม่จำกัดวงเงินต่อครั้ง หรือความถี่ในการเข้ารักษา แถมกรณีแอดมิทยังมีค่าห้องพักผู้ป่วยรวมค่าอาหาร 21,000 บาทต่อวัน เพียงพกบัตรประกันสุขภาพแพลตตินัมก็อุ่นใจได้ว่า หากคุณและคนที่คุณรักเจ็บป่วย จะได้รับการรักษาที่ดีที่สุด ในโรงพยาบาลที่ดีที่สุด!
เพราะความดีงามกับเบี้ยประกันราคาไม่สูงมาก แต่ได้ความคุ้มครองสูงที่สุดที่ประกันสุขภาพเคยมีมา แผนประกัน I Healthy: Platinum ของกรุงไทย – แอกซ่า จึงมีลูกค้าวีไอพี
จำนวนมากให้ความไว้วางใจ... ท่านใดสนใจสอบถาม คุณกล้วย โทร.08-6903-9349 Line: bananagattalee
Author By : Daruwan.C
