“มีคนถามเสมอว่า ทำไมกล้วยถึงมีลูกค้าไอเฮลตี้ แพลตตินั่มเยอะมาก ทั้งที่เบี้ยประกันแผนนี้ มองเผินๆ ก็จัดว่าสูงพอสมควร (เริ่มต้นที่ห้าหมื่นบาท สำหรับลูกค้าอายุ 16 ปี) กล้วยคิดว่า เหตุที่แผนนี้ขายดีมาก เพราะลูกค้าตลาดบนนั้นมองที่ความคุ้มค่าหรือออพชั่นเสริมที่มี มากกว่าวงเงินการรักษา 100 ล้านบาท ซึ่งคงยากที่ใครจะใช้หมดในหนึ่งปี และปัจจุบันก็มีหลายบริษัทที่มีวงเงินสูงเช่นกัน
แต่จุดเด่นที่เรายังคงสามารถรักษาตลาดได้คือ วงเงินคนไข้นอกแบบเหมาจ่าย 100 ล้านบาท ซึ่งยังถือว่าครบทุกมิติในการดูแลสุขภาพ ที่สำคัญการที่กล้วยได้ดูแล เป็นที่ปรึกษาให้ลูกค้า ทั้งการตัดแว่น ทำฟัน ตรวจสุขภาพ การพบแพทย์ทางเลือก การฉีดวัคซีน การฝากครรภ์ รวมถึงคลอดบุตร สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดการบริการที่ดี และนำไปสู่การขยายฐานลูกค้าที่มีมาอย่างต่อเนื่อง
ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา มีลูกค้าของทีมงานเคลมค่ารักษาพยาบาลจากภาวะคุกคามการตั้งครรภ์ ด้วยยอดถึงหนึ่งล้านหกแสนบาท ด้วยการดูแลอย่างมืออาชีพของตัวแทนและทางบริษัท เคสนี้ลูกค้าจึงสามารถกลับบ้านได้เลยแบบไม่ต้องสำรองจ่ายใดๆ ดังนั้น สำหรับธุรกิจประกันแล้ว กล้วยคิดว่าสิ่งที่สำคัญมากๆ คือ การบริการหลังการขาย ความสัมพันธ์ ความชำนาญในการดูแลลูกค้า เพราะประกันสุขภาพไม่ใช่สินค้าที่ซื้อมาแล้วจบไป แต่บริการหลังการขายคือหัวใจสำคัญที่ทำให้เกิดการบอกต่อค่ะ”
ท่านใดสนใจสามารถสอบถามได้ที่เบอร์ติดต่อ โทร. 08-2949-7892 หรือ Line: bananagattalee (คุณกล้วย - รุจิเรข คชรัตน์)
Author By : K_WONDROUS
